岗位职责
一、业务需求对接
1、解答客户关于产品可靠性等专业技术问题,对接客户差异化市场认证等工作;
2、配合销售,参与客户线上webinar/线下路演及论坛等活动,尤其公司新产品重点客户的培训,可用英语清晰讲解产品技术细节,增加技术对外输出;
二、 技术文档制作与管理
1、维护和更新产品Datasheet、产品路线图、安装说明、质保文件等销售工具;
2、针对不同区域的业务诉求,制作并提供客户需求的差异化技术文件;
3、针对项目类订单,据项目地环境条件,输出技术对比分析报告,推荐合适组件型号,突出本司产品相较竞品的优势。
三、 跨部门协同
1、对接研发/生产部:对内反馈客户新需求(如特殊边框压块等),推动产品迭代;
2、对接售后/质量部:重大客诉的协同闭环。
任职资格
工作经验:本科及以上学历,3年及以上光伏行业工程师的工作经验;
专业背景:半导体、材料物理与化学、高分子材料、电气工程或其他理工科等优先选择;
语言能力:英语口语流利,可参与海外客户会议(线上/线下)并作为工作语言流利沟通;
工具技能:熟练使用PPT、Excel、CAD(看图)、PVsyst(加分);
软技能:逻辑清晰、沟通力强、能适应时差会议与短期出差。
联系方式
杜
婉君